Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 01/01/2022

Politique de confidentialité

Article 1 – Objet du traitement des données 

La microentreprise Nyanga Mix’Tissage inscrite à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de Lyon sous le numéro 801116732RM69, dont le siège social est situé au 230 Chemin des Rousses – 69400 Gleizé, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

• Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
• Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
  • • Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés
    • Sur d’autres produits proposés par la société. Par exemple, si une cliente achète une robe, un sac à main pourra lui être proposé.

Article 2 –  Catégories de données 

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
• Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

• Cookies : les cookies sont utilisés, dans le cadre de l’utilisation du site. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

Article 3 –  Destinataires des données

• Les services clients et facturation de la société Nyanga Mix’Tissage sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
• Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Article 4 –  Durée de conservation des données

• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
• Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Nyanga Mix’Tissage ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
• Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Article 5 –  Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Nyanga Mix’Tissage (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous par courrier électronique à l’adresse lucie@nyanga-mixtissage.com.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO (Déléguée à la Protection des Données) par courrier électronique à l’adresse lucie@nyanga-mixtissage.com

Si vous estimez, après avoir contacté la société Nyanga Mix’Tissage, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.